一些客户反映在找回备案密码提示”该备案信息不存在，请确认输入内容”出现这种情况，一般是备案号格式填写错误所致。正确的填写应该是备案号后面去掉-1或者-2等。因为找回备案密码，是指针对主体备案号，没有区分后面那么带有“-1”或者“-2“ 格式的，因为添加了-1或者-2，所以导致系统没有找到这条信息。如要为chinaccnet.com域名找回备案密码，填写备案号是应该是“京ICP备11028388号”，而不能填写成“京ICP备11028388号-1”。
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