1.干净且易于浏览
你的第一要务是设计一个干净且易于浏览的页面。毕竟这不是招待客户,而是获取信息。
2.选择问题选项的格式
对于常见问题页面,可以从专业设计的常见问题页面布局中考虑选择。有三种常见的格式:
展开:问题列表显示在您的网站上,访问者必须单击问题才能看到答案。
经典:问题和答案以列表形式显示在您的网站上。
条纹:问题以水平带组织,访问者必须点击问题才能看到答案。
3.宏观和微观综合考虑
在设计常见问题页面时,请不要只考虑宏,要兼顾宏和微。挖掘更小的细节,定制字体、颜色和文本大小,以补充您在网站其余部分使用的字体。请记住,这里的目标是在保持视觉和文字品牌标识的同时,使用户体验尽可能流畅。
4.添加搜索字段
为了进一步改善用户体验,请在页面中添加搜索字段。这将帮助已经在考虑特定问题的访问者,因为他们可以通过简单地键入关键字或特定查询来节省时间。如果您使用Wix,您可以使用常见问题应用程序添加它们。
5.添加图像和链接
常见问题解答的一个重要功能是能够在您的答案正文中添加图像和链接,从而为您的客户提供额外的价值并提高参与度。
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